في جودتي، نهدف إلى ضمان رضا عملائنا الكامل عن جميع المنتجات التي نقدمها. إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج قمت بشرائه من موقعنا، فنحن نقدم سياسة استبدال واسترجاع مريحة. يرجى قراءة السياسة التالية بعناية لفهم شروط وإجراءات الاستبدال والاسترجاع.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مغسولة، ومعبأة في عبواتها الأصلية مع جميع العلامات والملصقات المرفقة.
يجب تقديم إيصال الشراء أو فاتورة الشراء كدليل على الشراء.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال.
المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها بعد الاستلام.
المنتجات الشخصية أو التي تم تصنيعها وفقًا لمتطلبات العميل الخاصة.
إجراءات الاستبدال والاسترجاع
لطلب استبدال أو استرجاع منتج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@jwdati.com مع تقديم تفاصيل الطلب ورقم الطلب.
بعد مراجعة طلبك، سنقوم بتزويدك بتعليمات الاستبدال أو الاسترجاع.
يجب إعادة المنتجات إلى العنوان الذي سيتم توفيره لك عبر البريد الإلكتروني.
معالجة الاسترجاع
بعد استلامنا للمنتجات المرتجعة وفحصها، سنقوم بإعلامك بقبول أو رفض طلب الاسترجاع.
في حالة قبول الطلب، سيتم إصدار رد الأموال إليك خلال أسبوع.
الاستفسارات والدعم
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى دعم إضافي بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة ومُرضية لعملائنا في جودتي. شكراً لتسوقكم معنا.
